El concepto de Experiencia de Compra retail empieza a estar Sobrevalorado
Antes de que sigas leyendo debes saber que la experiencia de compra es innata al proceso de venta y que queramos o no esta experiencia se va a dar, así que de lo que se trata es de gestionarla para adaptarla a las expectativas del cliente e incluso superarlas para llegar a sorprender.