Antes de que sigas leyendo debes saber que la experiencia de compra es innata al proceso de venta y que queramos o no esta experiencia se va a dar, así que de lo que se trata es de gestionarla para adaptarla a las expectativas del cliente e incluso superarlas para llegar a sorprender.
Hoy os cuento una historia que acabo de recordar sobre la fidelización y captación de clientes y que viene a plantear la pregunta de ¿qué me cuesta menos, captar un cliente nuevo o mantener los que ya tengo?
Aquí sigo con mi replanteamiento del Marketing Sostenible y con la autocrítica.
El Marketing Sostenible se debe fundamentar en las Previsiones de Ventas, las cuales provocan excesos de fabricación. Esta conclusión viene de un post anterior.
Un ejemplo de un sector primario para verlo más claro.
Aquí sigo con mi replanteamiento del Marketing Sostenible y con la autocrítica.
El Marketing Sostenible se debe fundamentar en las Previsiones de Ventas, las cuales provocan excesos de fabricación. Esta conclusión viene de un post anterior.
Un ejemplo de un sector primario para verlo más claro.
¿Qué te parece el concepto de Marketing Sostenible?, ¿está realmente en consonancia con el Consumo Sostenible?.
Pienso que no. Vender ecología no siempre conlleva sostenibilidad.
Llevo un tiempo observando como el comercio trata de reactivar ventas «como sea», esto ha provocado que me fije de forma muy especial en los escaparates y he decidido escribir este post dedicado especialmente al comercio independiente que tiene escaparate.
¿Nunca has fracasado?…, entonces no has innovado. Para innovar hay que fracasar.
La palabra FRACASO está sobrevalorada. Sólo significa «falta de éxito o resultado adverso». Nada que ver con «es imposible» o «no vuelvas a intentarlo».
De las cuatro variables del marketing, la del PRECIO es la única que genera los ingresos, por ello es la más querida y las más odiada.
¿Qué si las copias fomentan la innovación? ¡Menuda pregunta! Las copias fomentan la innovación y la innovación se protege con posicionamiento de marca.
Las Marcas de Distribuidor sustituyeron a las Marcas Blancas poniendo en peligro la supervivencia de las Segundas Marcas. La Marca Blanca «mutó» a Marca de Distribuidor y hoy es el enemigo de las Marcas de Fabricante.
Si definimos el Merchandising como las técnicas utilizadas en el punto de venta para motivar el acto de compra, o como el Marketing aplicado al punto de venta podemos tratar de entender el por que de algunas cosas.
5 Claves de marcas que emocionan. El ejemplo de Harley Davidson y su propuesta de Valor de Marca va más allá de vender motocicletas.
Adaptarse al Medio – La tecnología nos brinda todo un universo de nuevas posibilidades de comunicación y conectividad que pretendemos aprender a…
… en Retail Marketing, resulta muy útil conocer los matices del desarrollo del Mix de Marketing aplicado a un modelo de negocio retail.
«El Retail recoge todas las actividades que intervienen en la venta de algo en algún sitio, ya sea físico o virtual y donde dicho sitio juega un papel…
¿Qué Personalidad tiene una Marca? – Marcas con Personalidad Las Redes Sociales «exigen» Marcas con Personalidad. La personalidad se define como un «patrón de actitudes, pensamientos, sentimientos y repertorio conductual que caracteriza a una persona». ¿Cuántas marcas transmiten sus valores por medio de sentimientos y emociones? Echo de menos marcas que se emocionen y que se…
Tarjeta bancaria, de crédito o de debito. Un consumidor con una tarjeta «cargada» es como Popeye con una lata llena de espinacas.
Fuerza y Optimismo puro.
El marketing permite a las empresas estar permanentemente adaptadas al mercado. ¡Señores, tenemos que adaptar nuestras empresas!. ¡Hay que hacer Marketing!
En Retail, nadie está exento de dar el paso y ofrecer EXPERIENCIAS en lugar de «solo vender». La experiencia de marca se genera queramos o no queramos, la clave está en gestionarla y utilizarla como elemento diferenciador.
El otro día, un amigo tendero que empieza a introducirse en el mundo del marketing, me pidió que le explicara que es exactamente eso de la Experiencia de Marca que tanto lee en publicaciones de marketing y retail.
La Marca sería “Multiaccesible” y la estrategia de experiencia de compra sería UNA. Esto es la OMNICANALIDAD.
La Wikipedia dice que un Mantra «puede ser una sílaba, una palabra, una frase o texto largo, que al ser recitado y repetido va llevando a la persona a un estado de profunda concentración».
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